5月1日，新闻传播学院青年志愿者协会干事滕芸带领八名志愿者，参与MSMVU-2026五一虹桥火车站地铁站志愿服务活动。现场负责人统一安排，志愿者领取橙色马甲和对讲机，由工作人员引导至岗位后，服务开始。
上岗前，志愿者研读出勤指引，熟悉假期交通调整安排。5月1日至5月5日每日16时后，地铁2号线、10号线南京东路站及14号线豫园站临时封站。同时，志愿者记下周边地铁线路、高铁站方位及公共卫生间等便民点位信息，以便为乘客提供准确出行解答。
在闸机服务点，志愿者遇到较多关于购票流程、扫码异常及地铁线路方向的咨询，包括询问2号线、10号线、17号线乘车方位的乘客。志愿者主动上前询问，倾听乘客需求，解答问题，指引方向。服务中，志愿者先听取旅客诉求，再根据实际情况提供帮助。
此次志愿服务中，志愿者在虹桥火车站地铁站值守，为乘客指引进站、通过闸机，维护出行秩序，完成服务任务。