《危机传播与对策》教学大纲

《危机传播与对策》本科课程教学大纲

一、课程基本信息

课程名称	（中文）危机传播与对策
	（英文）Crisis Communication and Countermeasures
课程代码	2030453	课程学分		2
课程学时	32	理论学时	8	实践学时		24
开课学院	新闻传播学院	适用专业与年级		传播学2023级
课程类别与性质	专业选修课	考核方式		考查
选用教材	《危机传播》、张宁著、ISBN：978-7-04-043952-6、高等教育出版社、2015年版			是否为马工程教材		否
先修课程	传播学概论，2030003（4）
课程简介	危机传播与对策是传播学本科专业选修课程。本课程主要讲授危机传播与对策基本理论、以及危机传播与对策实务操作原理等知识。本课程以个案教学法和项目教学法相结合的方式，通过个案研究和项目模拟，学生能够掌握危机传播与对策的基本理论知识，并能在理论的指引下，进行相应的危机传播与对策实务操作，树立危机传播与对策意识，培养和提升学生沟通、协调的能力和技巧，为本专业其他课程学习打下坚实的专业基础，为未来的职业发展打下专业基础。
选课建议与学习要求	适合传播学专业大二年级的学生，对传播学、新闻学以及互联网运营了解。
大纲编写人			制/修订时间		2023.12
专业负责人			审定时间		2024.2
学院负责人			批准时间		2024.2

二、课程目标与毕业要求

（一）课程目标

类型	序号	内容
知识目标	1	掌握危机传播的核心理论、相关原理。
技能目标	2	面对危机，能够应用书面或口头形式，阐释自己的分析好和观点，有效沟通。
	3	能顺畅地与人交流和沟通，并能因人而异采取不同沟通策略，如遇危机事件能有效对策和应对。
	4	能有效地策划并执行危机应对对策方案。
素养目标 (含课程思政目标)	5	能搜集、获取应对危机所需要的学习资源，实施危机传播与对策计划、持续改进，达到学习目标。
素养目标 (含课程思政目标)	6	富于爱心，懂得感恩，具备助人为乐的品质。

（二）课程支撑的毕业要求

LO1品德修养：拥护中国共产党的领导，坚定理想信念，自觉涵养和积极弘扬社会主义核心价值观，增强政治认同、厚植家国情怀、遵守法律法规、传承雷锋精神，践行“感恩、回报、爱心、责任”八字校训，积极服务他人、服务社会、诚信尽责、爱岗敬业。

④诚信尽责，为人诚实，信守承诺，勤奋努力，精益求精，勇于担责。

LO2专业能力：具有人文科学素养，具备从事信息传播工作或专业的理论知识、实践能力。

⑥掌握传媒经营管理的相关原理和知识，具备基本的市场营销、媒介调查、活动策划与执行的能力。

LO3表达沟通：理解他人的观点，尊重他人的价值观，能在不同场合用书面或口头形式进行有效沟通。

②应用书面或口头形式，阐释自己的观点，有效沟通。

LO4自主学习：能根据环境需要确定自己的学习目标，并主动地通过搜集信息、分析信息、讨论、实践、质疑、创造等方法来实现学习目标。

①能根据需要确定学习目标，并设计学习计划。

（三）毕业要求与课程目标的关系

毕业要求	指标点	支撑度	课程目标	对指标点的贡献度
LO1	④	H	6.富于爱心，懂得感恩，具备助人为乐的品质。	100%
LO2	⑥	H	1.掌握危机传播的核心理论、相关原理。	40%
LO2	⑥	H	4.能有效地策划并执行危机应对对策方案。	60%
LO3	②	H	2.面对危机，能够应用书面或口头形式，阐释自己的分析好和观点，有效沟通。	50%
LO3	②	H	3.能顺畅地与人交流和沟通，并能因人而异采取不同沟通策略，如遇危机事件能有效对策和应对。	50%
LO4	①	H	5.能搜集、获取应对危机所需要的学习资源，实施危机传播与对策计划、持续改进，达到学习目标。	100%

三、实验内容与要求

（一）各实验项目的基本信息

序号	实验项目名称	实验类型	学时分配
序号	实验项目名称	实验类型	理论	实践	小计
1	危机传播与对策	综合型	2	6	8
2	危机传播战略布局	综合型	4	12	16
3	危机传播的应对策略	综合型	2	6	8
实验类型：①演示型 ②验证型 ③设计型 ④综合型

（二）各实验项目教学目标、内容与要求

实验1：危机传播与对策

1、教学内容：

1）课程要点及考核方式简介

1）了解危机的概念、类型及特征

2）理解危机产生的原因和危机处理的重要性

3）危机传播的基本含义

4) 危机传播的构成要素

2、教学要求：

重点：危机、危机传播的基本含义、构成要素

难点：危机传播的构成要素

实验2：危机传播战略布局

1、教学内容：

1）危机预警机制概述

2）危机管理战略布局

2、教学要求：

重点：危机发生前战略布局

难点：危机发生前战略布局策划

实验3：危机传播的应对策略

1、教学内容：

1）了解危机传播的特征

2）理解危机应对的重要性

3）掌握危机传播策略的程序、原则及其实际操作方法和技巧

4）危机应对实训

5）形象修复策略

2、教学要求：

重点：理解并掌握危机传播与对策中危机研判方法和应对方法

难点：如何制定并落实危机传播策略

（三）各实验项目对课程目标的支撑关系

课程目标实验项目名称	1	2	3	4	5	6
危机传播与对策	√			√	√	√
危机传播战略布局	√	√	√	√	√	√
危机传播应对策略	√	√	√	√	√	√

四、课程思政教学设计

在课程开展中，推进习近平新时代中国特色社会主义思想进课堂进头脑，引导学生了解世情国情党情民情，增强对党的创新理论的政治认同、思想认同、情感认同，坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。
引导学生认识到危机传播在社会发展中的重要性，引导学生把国家、社会、公民的价值要求融为一体，提高个人的爱国、敬业、诚信、友善修养，自觉把小我融入大我，不断追求国家的富强、民主、文明、和谐和社会的自由、平等、公正、法治，将社会主义核心价值观内化为精神追求、外化为自觉行动。
培养学生的创新思维和危机应对能力，同时引导学生树立正确的价值观和道德观。让学生深刻理解中华优秀传统文化中讲仁爱、重民本、守诚信、崇正义、尚和合、求大同的思想精华和时代价值，教育引导学生传承中华文脉，富有中国心、饱含中国情、充满中国味。
培养学生的危机反思能力和总结能力，引导学生树立持续改进和精益求精的职业精神。引导学生深刻理解并自觉实践各行业的职业精神和职业规范，增强职业责任感，培养遵纪守法、爱岗敬业、无私奉献、诚实守信、公道办事、开拓创新的职业品格和行为习惯。

五、课程考核

总评构成	占比	考核方式	课程目标						合计
总评构成	占比	考核方式	1	2	3	4	5	6
X1	30%	考勤率、课堂提问与讨论	30	30			40		100
X2	40%	个人项目报告	20	20	20		20	20	100
X3	30%	小组项目报告	10	20	20	30	10	10	100

评价标准细则（选填）

考核项目	课程目	考核要求	评价标准
考核项目	课程目	考核要求	优 100-90	良 89-75	中 74-60	不及格 59-0
1
X1
X2
X3
X4
X5

六、其他需要说明的问题

无

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