5月19日午，新闻传播学院分团委学生会素质拓展活动部干事杨静玮带领15位志愿者开展志愿者活动。
在进行短暂的站点培训后，志愿者们被分配到不同的进出口开始服务工作。在活动过程中，志愿者们服务认真，力争为每一个前来询问的游客作出满意的解答。同时，对于解答各种问题，也有从生疏、不知所措到驾轻就熟的转变，在服务他人的同时也能够加强自己对该站台的熟悉程度。18级志愿者的活动于下午15时结束，由校班车统一带回学校。
本次的服务时长虽然不算久，但志愿者们需要迎接虹桥火车站大客流的挑战。在服务过程中回答各种各样的问题，甚至是一遍又一遍地回答同一种问题，需要熟记各重要地点的方位并给予明确指路，几小时不间断站立，由于不断讲话，一瓶水在半小时内就被喝光……活动从各种方面都考验着志愿者们。
这不仅仅是这几小时中发生的事，更是地铁站志愿者活动的缩影。那些长期奋斗在地铁站前线的志愿者们应是大家敬佩的对象，是他们的努力为一批又一批乘客的出行给予保障。
撰稿人：素质拓展活动部
拍摄：素质拓展活动部